新學(xué)期即將開(kāi)啟，為更好服務(wù)廣大青少年，“人民網(wǎng)+”客戶(hù)端與共青團(tuán)中央維護(hù)青少年權(quán)益部達(dá)成合作，邀請(qǐng)“青聽(tīng)益站全國(guó)12355網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)”入駐“人民網(wǎng)+”客戶(hù)端。網(wǎng)友可從“人民網(wǎng)+”客戶(hù)端首頁(yè)或掃描下方二維碼進(jìn)入平臺(tái)。

掃描二維碼進(jìn)入小程序

今年5月，為適應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代青少年使用習(xí)慣，共青團(tuán)中央開(kāi)發(fā)上線“青聽(tīng)益站全國(guó)12355網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)”，成為首家面向青少年提供心理咨詢(xún)服務(wù)的全國(guó)性公益在線服務(wù)平臺(tái)。

平臺(tái)依托12355青少年服務(wù)臺(tái)的專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)師2000余人，向青少年提供“面對(duì)面”視頻連線、“鍵對(duì)鍵”文字交流、“心貼心”樹(shù)洞傾聽(tīng)等多種心理和法律咨詢(xún)服務(wù)，著力在滿足青少年差異化需求基礎(chǔ)上，幫助青少年紓解情緒、化解心結(jié)。

目前，平臺(tái)累計(jì)用戶(hù)已突破5萬(wàn)人，主要具有以下功能：

一是專(zhuān)家預(yù)約，通過(guò)在線視頻形式與咨詢(xún)師一對(duì)一咨詢(xún)。網(wǎng)友可通過(guò)“心理咨詢(xún)”或“法律咨詢(xún)”模塊，在“專(zhuān)家預(yù)約”頁(yè)面選擇咨詢(xún)師進(jìn)入“咨詢(xún)師詳情頁(yè)”，點(diǎn)擊頁(yè)面左下方“預(yù)約咨詢(xún)”，選取預(yù)約日期、預(yù)約時(shí)段后，等待咨詢(xún)師確認(rèn)即可預(yù)約成功。若咨詢(xún)師暫時(shí)無(wú)法預(yù)約或您不方便視頻，可點(diǎn)擊咨詢(xún)師詳情頁(yè)右下方的“文字留言”，與咨詢(xún)師進(jìn)行一對(duì)一文字咨詢(xún)。

二是樹(shù)洞傾訴，通過(guò)文字留言形式傾訴您內(nèi)心的聲音。網(wǎng)友可通過(guò)“樹(shù)洞傾訴”模塊進(jìn)入傾訴頁(yè)面，選擇“傾訴類(lèi)型”后，寫(xiě)下您要傾訴的問(wèn)題，點(diǎn)擊頁(yè)面下方的“提交信息”即可。傾訴后，請(qǐng)耐心等待咨詢(xún)師的回復(fù)。您可以在“傾訴記錄”中查看回復(fù)及歷史傾訴記錄，也可以追加提問(wèn)。

三是傾聽(tīng)熱線，通過(guò)電話熱線形式咨詢(xún)您心中的困惑。網(wǎng)友可通過(guò)“傾聽(tīng)熱線”模塊進(jìn)入熱線頁(yè)面，點(diǎn)擊“本地傾訴熱線”后會(huì)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)至當(dāng)?shù)?2355青少年服務(wù)熱線，成功撥通后，會(huì)有專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)師，為您答疑解惑。

據(jù)悉，12355青少年服務(wù)臺(tái)始建于2006年，是共青團(tuán)中央主辦，依托專(zhuān)業(yè)力量、協(xié)同職能部門(mén)，直接面向青少年提供成長(zhǎng)咨詢(xún)和權(quán)益服務(wù)的工作陣地，成為共青團(tuán)有效感知青年溫度、傳遞黨的溫暖，實(shí)現(xiàn)青年“找得到”共青團(tuán)的重要端口。

青聽(tīng)益站全國(guó)12355網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)頁(yè)面。

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